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Le groupe Up investit le marché de l’incentive et de l’engagement des salariés en Espagne par l’acquisition de Grass Roots

pour leurs clients et partenaires. Les solutions de Grass Roots créent ainsi toujours plus de liens forts et porteurs de sens entre la marque de l’entreprise, ses salariés et ses clients. Son offre de … marque employeur, accompagnement au changement, etc.) et de la fidélisation des clients et partenaires (expérience client, création d’émotions, implication, promotions, programmes de fidélisation, événementiels … mieux aux besoins de nos clients. Nous avons beaucoup de points communs et nous allons unir nos connaissances afin de continuer à croître de concert, tout en faisant grandir nos clients. » Mar García, Directrice

Up Élu Service Client de l’Année 2020

Service Client de l’Année 2020 a été remis au groupe Up dans la catégorie Services prépayés aux entreprises. La relation avant-vente et après-vente a été rigoureusement testée par 215 clients mystères … travail de qualité accompli chaque jour au service de nos clients. Une étape vers l’Excellence, » Christophe Charré, Directeur de l’Expérience Clients, Up. * Catégorie Services prépayés aux entreprises - Étude … qualité de la réponse sont autant de critères qui permettent d’évaluer la qualité de l’expérience client du groupe Up mais également de reconnaître l’engagement de ses salariés. En effet, ce prix récompense

Up étoffe son offre de services aux commerces de proximité avec l’acquisition de la start-up LesHabitués

quotidien des commerçants et de leurs clients. L’application permet en quelques secondes de disposer d’un compte rechargeable chez les commerçants de proximité où les clients se rendent régulièrement. Cette … fois aux commerçants et à leurs clients. Avec LesHabitués, le commerçant gagne en performance, par une augmentation de son chiffre d’affaires et de la fréquentation client, ainsi qu’en visibilité, par sa … sa présence sur les mobiles de tous les clients utilisateurs de la solution. Il fidélise ainsi sa clientèle en renforçant leur relation de confiance. Pour le consommateur, l’application LesHabitués, facile

Le groupe Up met l'innovation au service des usages de ses clients et bénéficiaires

mobile qui permet aux clients de disposer d’un compte chez un commerçant et de bénéficier de réductions. Elle offre aux commerçants une solution de fidélisation et de relation client, unique et innovante … des opportunités du numérique pour apporter plus de services et plus de facilités d’usage pour ses clients, bénéficiaires et partenaires. Ces deux dernières années, la démarche d’innovation du groupe Up s’est … démarche vers le monde extérieur. Tout d’abord, en mobilisant l’écosystème du Groupe : commerçants, clients, bénéficiaires, collectivités… au travers d’actions concrètes de co-construction d’offres. Mais aussi

Up CEV - expert des solutions de fidélisation

expertise des solutions de fidélisation Depuis maintenant 30 ans, Up CEV met à disposition de ses clients ses solutions de Fidélisation en France mais également à l’international. L’expertise et l’expérience … engagé.Notre société conçoit et développe des programmes de fidélité et d'animation de la relation client BtoB qui valorisent l'image des entreprises, via des solutions innovantes 100% digitales. Celles-ci

Une dynamique d’amélioration continue au service de nos clients

toujours mieux leurs clients ou usagers afin d’améliorer leur performance économique. Au groupe Up, la démarche qualité est essentielle parce qu’elle répond à une demande des clients qui sont de plus en … performance et valider les certifications ISO 9001 et 14001. Une preuve de l’engagement pour ses clients, prospects et partenaires. 11 filiales sont certifiées ISO 9001 (management de la qualité), 3 filiales

L’accès à l’alimentation pour tous, un combat toujours d’actualité pour le Groupe Up et Action contre la Faim

le monde salarial, nos clients, autour d’une campagne solidaire est essentiel pour notre groupe coopératif qui porte des valeurs humaines et sociales fortes. Je sais que nos clients et l’ensemble des bé … collecte des titres-restaurant, qui s’achève le 30 novembre Le groupe Up invite toutes les entreprises clientes des titres UpDéjeuner à mobiliser leurs collaborateurs pour cette collecte solidaire, qui s’inscrit … collecte clef en main, disponible sur le site jedej-jedonne.org , est envoyé par le groupe Up à ses clients, grandes entreprises comme TPE/PME. De manière très simple, elles peuvent ainsi informer leurs c

Le groupe Up devient un partenaire stratégique de l’accélérateur Lafayette Plug & Play

demain. Il s’agit de : Angus.ai analyse les comportements clients pour l’aide à la vente. Clustaar , une plateforme qui automatise les relations clients via des agents conversationnels (chatbots) dotés d'i … enrichissent les solutions du Groupe et qui apportent de la valeur ajoutée à ses bénéficiaires, clients et commerçants partenaires. Dans ce cadre, le groupe Up mène des actions tournées à la fois vers … instantanément en ligne. Mishipay équipe les distributeurs d'une technologie de self-checkout : les clients utilisent ainsi simplement leurs smartphones pour scanner l'étiquette et payer. Qopius fait de la

Concilier pouvoir d'achat et consommation responsable

salariés – de se recentrer sur les enjeux fondamentaux du groupe, au bénéfice de nos parties prenantes, clients, partenaires, bénéficiaires, commerçants et fournisseurs. Des innovations à impact positif En tant … bénéficiaires, d’instaurer des solutions en faveur du pouvoir d’achat, de renforcer le service à nos clients. Ces dernières années, le digital a profondément révolutionné les manières de vivre et de consommer … à : flécher la consommation vers des pratiques vertueuses ; développer les dispositifs pour les clients afin de s’assurer de la bonne utilisation des subventions et crédits alloués ; mettre en avant nos

Up Romania lance la plateforme Up Achiziții (Up Achats) dédiée aux Petites et Moyennes Entreprises

construit un solide portefeuille de clients, constitué de plus de 15 000 PME touchant plus de 750 000 bénéficiaires. « Grâce à nos échanges constants avec nos clients, nous possédons une très bonne connaissance … est important de mentionner que nous avons négocié avec les fournisseurs des réductions pour les clients de la plateforme Up Achiziții pouvant s’élever à 60 %, selon les services et les volumes », ajoute